| Q.
作成画面が表示されません |
作成画面が表示されない場合は、下記の問題が生じている可能性がございます。
 |
通信環境が不安定になっています。 |
 |
| |
お手数ですが一度起動中のブラウザを全て閉じ、ブラウザの再度起動後にお試しください。
|
|
|
|
動作要件を満たしていない可能性があります。 |
|
| |
本システムは、パソコンからのみ使用が可能です。
動作要件につきましては、下記の要件を満たしたオペレーティングシステムとブラウザを使用してブラウザの「Cookie」と「JavaScript」を有効にしてください。
オペレーティングシステム
Windows
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8
Mac
• Lion（10.7）以降
Linux
• 動作対象外とさせていただいております
他のブラウザや
携帯電話機・ゲーム機など、表記されている以外の環境につきましては、
動作対象外とさせていただきます。
また、スマートフォンおよびタブレット端末には対応しておりません。
予めご了承ください。
|
|
|
|
| Q.
利用登録をしてもログインができません |
お手数ですが、今一度入力内容のご確認をお願い致します。アルファベットは、大文字と小文字の判別も行っております。
誤入力や全角での入力がないか今一度ご確認下さいますようお願い致します。
また、昨年の販売時にご登録頂き取得したパスワードは、ご利用いただけません。
過去ご利用いただきましたお客様には大変お手数をお掛け致しますが、改めてご利用登録をお願い致します。 |
| Q.
利用登録の際、費用がかかりますか？（年会費・登録費など） |
| 登録にかかる費用は一切ございません。また、年会費も発生することはありません。 |
| Q.登録を行ったのにパスワードがメールで届きません |
セキュリティ上、パスワードはご利用登録後の自動配信メールには記載されておりません。
ご利用登録時に入力されたパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の下部にある【 パスワード確認 】ボタンより、
再確認の手続きを行ってください。 |
| Q.
登録時に誤った情報を入力してしまったのですが |
| お手数ですが、こちらより修正内容を明記の上お問い合わせ下さいますようお願いいたします。 |
| Q.
パスワードを忘れてしまったのですが |
ログイン画面の下部にある【 パスワード確認 】ボタンより、再確認の手続きを行うことができます。
ご利用登録時のメールアドレスを入力・送信する事で、パスワードを登録時のアドレスへ送信致します。 |
| Q.
イベント会場や、店頭での購入はできますか？ |
当web上の商品は、商品の仕様上イベント会場や店頭にてお買い求め頂くことができません。
お求めの際は、当Webサイト上からお申し込み・ご注文くださいますようお願い致します。 |
| Q.
メールや電話・FAXでの注文はできますか？ |
申し訳ございませんが、商品の仕様上お電話やFAX、Eメールからのご注文受付を承る事ができません。
お求めの際は、当Webサイト上からお申し込み・ご注文くださいますようお願い致します。 |
| Q.
注文してからどれくらいで届きますか？ |
ご注文を頂いてから、10日～3週間ほどで発送いたしております。
万が一、ご不在によりお受け取りができなかった場合は、配達業者とお客様にて直接やり取りして頂く形となりますので、ご了承下さい。
また、大変申し訳ございませんが、平成30年12月28日より平成31年1月6日の間は、出荷を含む業務をお休みとさせて頂きますのでご了承下さい。 |
| Q.
注文のキャンセルをしたいのですが |
申し訳ございませんが、当web上の商品は完全受注生産品のためご注文後の内容変更や
注文のキャンセルを承る事ができません。ご注文確定前に内容を十分にご確認くださいますようお願い致します。 |
